2025年度丰富和发展全过程人民民主兰州人大实践优秀创新案例(十七)

社会治理体系,实现代表履职与群众需求精准对接,为镇域高质量发展注入人大力量。
(一)建强阵地筑平台,让民主实践有载体。武胜驿镇以“线上+线下”深度融合为路径,构建覆盖广泛、功能完备、运转高效的代表联系群众阵地体系,为全过程人民民主实践提供坚实依托。一是织密阵地网络,实现覆盖无死角。线上依托人大代表微信群搭建“指尖联络网”,打破民意沟通时空限制;线下高标准建成镇级人大代表之家1个、村级代表工作站14个、代表联络室10个,全镇73名省、市、县、镇四级人大代表全部“进家入站入室”,实现履职阵地镇域全覆盖。在此基础上,构建“1+14+10+X”立体化联络架构:以镇级代表之家为核心辐射点,14个村级工作站为枢纽节点,10个联络室为前沿触点,“X”个代表联系户为延伸末梢,打通服务群众“最后一米”。同时明确25名家站室负责人与25名专职联络员,建立“责任到人、任务到岗、落实到位”工作闭环,保障代表活动有序、民意收集高效、服务精准落地。二是定位“五部”职能,聚合治理能量。整合资源优化功能,将家站室精准定位为五大核心平台:乡村振兴工作部聚焦产业发展、基础设施等重点任务聚力赋能;经济发展参谋部围绕镇域规划、项目建设精准献策;社情民意信息部畅通诉求渠道全面收民意;民族团结统战部助力铸牢中华民族共同体意识;特殊人群服务部聚焦“三留守”、残疾人等群体提供精准帮扶,最大化释放阵地效能。三是明确“六员”角色,激活代表动能。对应“五部”职能,组织代表主动认领“六员”角色,推动履职精准常态化:当好政策法规宣讲员,深入基层宣讲方针政策;当好社情民意调查员,常态走访掌握民情;当好促进发展服务员,聚焦大局提供保障;当好矛盾纠纷调解员,主动排查化解纠纷;当好基层党建信息员,收集建议提升党建质量;当好为民办事代理员,代办民生事项解民忧。“五部六员”模式让家站室成为履职主阵地、连心桥、民主实践大舞台。
(二)密切联系听民意,让民主表达有渠道。武胜驿镇以家站室为载体,创新联系群众模式,让群众诉求表达更便捷充分,筑牢全过程人民民主核心环节。一是推行“五个一”模式,架起连心桥。创新“一卡、一本、一册、一网、一群”联系模式,拉近代表与群众距离:“一卡”(代表联系卡)让群众找代表有方向;“一本”(民情日记本)记全群众诉求;“一册”(履职手册)规范履职轨迹;“一网”(治理网格融入)实现民意与治理融合;“一群”(工作微信群)便捷回应咨询,让联系更紧密直接。二是亮明身份践承诺,提升公信力。依托“五个一”模式,组织代表在了你站室“亮身份、亮职责、亮承诺”接受监督,定期开展固定接访与上门走访,变“群众找上门”为“代表走下去”,将接访点设在田间地头、村社广场。群众无论反映道路维修、咨询医保政策,还是吐槽邻里矛盾、建议产业发展,都能在家门口找到代表。这种“面对面听民意、心贴心解民忧”的方式,让家站室成为民主表达主窗口,让全过程人民民主看得见、摸得着。
(三)履职尽责解民忧,让民主成果有实效。武胜驿镇坚持“民有所呼、我有所应”,以家站室为纽带构建闭环服务体系,推动诉求件件有回音、事事有着落,让民主实践转化为治理实效。一是构建“线上+线下”闭环服务体系。依托“小兰帮办”等平台,打造全天候服务体系,实现交流“不打烊”、服务“不断档”。线上群众可随时反映问题、提出建议;线下代表严格坐班接访,现场协调解决问题。建立“民意收集—分类交办—跟踪督办—结果反馈”闭环机制,明确时限与责任主体,镇人大主席团定期督查,确保问题及时解决、建议有效落实,营造良好履职氛围。二是聚焦中心大局主动担当。各级家站室组织代表全程参与重点工作,以民主力量助推发展:武胜驿村工作站聚焦乡村振兴项目,组织代表调研监督,提6条合理化建议,推动道路硬化、文化广场等项目落地,惠及800余人;旅顺村联络室针对“三留守”人员难题,组建志愿服务队,提供代购、健康随访等服务20余人次;霍家湾村、火家台村代表依托家站室,结合“双带一推”行动,邀请农业专家开展种植培训,解决病虫害防治等难题,助力120余户农户增收;人居环境整治中,各家站室组织代表带头参与,提12条治理建议,解决垃圾清运等8个问题,镇域面貌显著提升。
(一)有力促进阵地效能全面提升。通过“四高”原则建设与规范管理,25个家站室从“有形覆盖”转向“有效覆盖”,功能完善、效率提升。“1+14+10+X”架构实现阵地与群众需求精准对接,“五部”“六员”定位让家站室成为综合服务平台。25名负责人与25名联络员保障活动有序,73名四级代表全员履职,年均开展活动150余场次,家站室真正“活起来、实起来”,成为全过程人民民主坚实基层阵地。
(二)有力促进民生福祉持续改善。依托“五个一”模式与闭环服务体系,群众诉求渠道畅通,“急难愁盼”高效解决。近年来,累计收集意见建议86条,办结率95%以上;解决道路维修、饮水安全等民生问题42个;开展政策宣讲、技术培训等活动60余场次,惠及3000余人次。家站室成为民生问题“直通车”,民主实践成果转化为群众获得感、幸福感、安全感,群众满意度达98%以上。
(三)有力促进镇域发展动能强劲。代表依托家站室主动融入发展大局,在乡村振兴、项目建设等重点工作中建言献策38条,推动重点项目落地、发展难题破解。“代表+网格”“代表+产业”等模式创新整合资源,形成“党委领导、人大推动、代表参与、群众支持”治理格局,镇域治理体系更完善、能力更高效,为高质量发展提供有力保障。
(一)坚持党的全面领导是践行全过程人民民主的根本保证。“五部六员”模式的成功,关键在于将党的领导贯穿家站室建设、代表履职、民主实践全过程。实践证明,坚持党的领导这一最高政治原则,才能确保人大代表工作方向正确。
(二)建强基层阵地平台是践行全过程人民民主的基础支撑。建强阵地、优化架构、完善功能,让代表履职有场所、群众说事有地方,为民主实践提供坚实载体。实践证明,重视基层阵地建设,推动功能从“单一履职”向“综合服务”拓展,才能让民主实践扎根基层、贴近群众。
(三)发挥代表主体作用是践行全过程人民民主的核心动能。通过“五部六员”明确角色、压实责任,借助“五个一”模式搭建平台、拓宽渠道,充分调动73名代表履职积极性。实践证明,坚持代表主体地位,才能保障人民当家作主。返回搜狐,查看更多j9股份有限公司j9股份有限公司